Academia QServus

Academia de especialización en CX y gestión de la excelencia

Conviértete en un profesional de CX y gestión de la excelencia altamente capacitado y totalmente calificado y da el siguiente paso en tu carrera

Valida tu experiencia como profesional certificado de QServus

Tienes el poder de marcar la diferencia. Destácate en excelencia en tiempo real, inteligencia artificial y en comprender tanto a tus clientes como a tus empleados. Certifícate con QServus y lleva cada proceso de tu empresa al siguiente nivel.

Cursos en línea

Variedad de cursos y acceso desde distintos dispositivos.

Flexibilidad de horario

Acceso a los cursos en cualquier momento y desde cualquier lugar.

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Certificaciones

Obtén certificaciones que respalden tus conocimientos.

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Introducción a la Experiencia del Cliente (CX)

  • Descubre cómo la Experiencia del Cliente impulsa el éxito y la lealtad en los negocios.
  • Aprende el papel esencial de los empleados y cómo cultivar una cultura de aprendizaje constante en CX.
  • Diseña e implementa estrategias CX efectivas con tecnología y feedback en tiempo real.

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El poder de la Inteligencia Artificial para escuchar a clientes y empleados

  • Las últimas tendencias en Experiencia del Cliente (CX) para que puedas mantenerte actualizado y relevante en el mercado actual.
  • Cómo liderar con Real Time Feedback para obtener información precisa y relevante en tiempo real, lo que te permitirá tomar decisiones basadas en datos.
  • Cómo aplicar la Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia de tus clientes y empleados de manera personalizada y así incrementar su lealtad hacia tu empresa.

¿Por qué elegir la Academia QServus?

Innovación continua

Soluciones vanguardistas en tiempo real para el futuro empresarial.

Expertos en el campo

Líderes comprometidos con tu éxito en servicio y excelencia.

Formación práctica

Estrategias de mejora aplicables desde el primer día.

Tecnología de punta

Siempre a la vanguardia en gestión de experiencia del cliente.

Capacítate e impulsa tu rentabilidad

Queremos ayudarte a desarrollarte como líder y colaborador, construyendo experiencias enriquecedoras que impacten positivamente a tus clientes.

Descubre nuestros cursos más recientes

Técnicas para elevar el servicio

  • La Importancia vital del servicio al cliente
  • Técnicas esenciales para mejorar el servicio
  • Aprovechando el feedback y fomentando la mejora continua
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Cómo lidiar con clientes molestos

  • Aprende a manejar interacciones difíciles con clientes molestos.
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  • Transforma conflictos en oportunidades para fidelizar clientes.
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