Básico
Técnicas para elevar el servicio
¡Hola a todos! Bienvenidos al curso "Técnicas para Mejorar el Servicio" de QServus. ¿Alguna vez han pensado en cómo una experiencia de servicio al cliente puede cambiar completamente nuestra percepción de una empresa?
En este curso, exploraremos juntos cómo podemos convertir cada interacción con el cliente en una oportunidad para crear una experiencia memorable. Aprenderemos técnicas prácticas y efectivas para mejorar nuestro servicio, y cómo aplicarlas en situaciones reales.
Prepárense para descubrir herramientas que no solo mejorarán su desempeño profesional, sino que también los ayudarán a construir relaciones más sólidas y duraderas con sus clientes.
¿Están listos? ¡Comencemos este emocionante viaje!
Temario
- 4 Secciones
- 3 Lecciones
- 4 Cuestionarios
- 20m Duración
La importancia vital del servicio al cliente
1 Lección1 Cuestionario
- La importancia vital del servicio al cliente
- Mini Quiz I
Técnicas esenciales para mejorar el servicio
1 Lección1 Cuestionario
- Técnicas esenciales para mejorar el servicio
- Mini Quiz II
Aprovechando el feedback y fomentando la mejora continua
1 Lección1 Cuestionario
- Aprovechando el feedback y fomentando la mejora continua
- Mini Quiz III
Quiz final de certificación
1 Cuestionario
- Quiz de certificación
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