Academia de especialización en CX y gestión de la excelencia
Conviértete en un profesional de CX y gestión de la excelencia altamente capacitado y totalmente calificado y da el siguiente paso en tu carrera
Explora nuestros cursos
Técnicas para elevar el servicio
0 (0)
- La Importancia vital del servicio al cliente
- Técnicas esenciales para mejorar el servicio
- Aprovechando el feedback y fomentando la mejora continua
20m
5
3
Gratis
Iniciar curso
Repetir curso.
¿Estás seguro de que deseas volver a realizar el curso? Esta acción eliminará permanentemente todo tu progreso en este curso.
Cómo lidiar con clientes molestos
0 (0)
- Aprende a manejar interacciones difíciles con clientes molestos.
- Descubre técnicas para desescalar situaciones tensas con empatía.
- Transforma conflictos en oportunidades para fidelizar clientes.
25m
8
3
Gratis
Iniciar curso
Repetir curso.
¿Estás seguro de que deseas volver a realizar el curso? Esta acción eliminará permanentemente todo tu progreso en este curso.
Cómo elevar la retención de clientes y hacer crecer tu negocio
0 (0)
- Retener clientes es más rentable que adquirir nuevos.
- Técnicas prácticas para aumentar satisfacción y fidelidad.
- Crear conexiones emocionales y experiencias memorables.
21m
10
5
Gratis
Regístrate ahora
Repetir curso.
¿Estás seguro de que deseas volver a realizar el curso? Esta acción eliminará permanentemente todo tu progreso en este curso.
¿Cómo medir NPS en B2B? Guía completa
0 (0)
- Descubre cómo identificar el momento óptimo para enviar encuestas y qué preguntas hacer
- Domina la segmentación de stakeholders para obtener feedback más valioso
- Desarrolla habilidades de análisis de datos NPS para obtener insights accionables
12m
1
7
Gratis
Regístrate ahora
Repetir curso.
¿Estás seguro de que deseas volver a realizar el curso? Esta acción eliminará permanentemente todo tu progreso en este curso.
Introducción a la transformación de CX con Inteligencia Artificial
0 (0)
- Fundamentos de la Inteligencia Artificial en CX.
- Aplicaciones básicas de la IA en CX
- Prácticas en la implementación de IA en CX
45m
0
0
Gratis
Regístrate ahora
Repetir curso.
¿Estás seguro de que deseas volver a realizar el curso? Esta acción eliminará permanentemente todo tu progreso en este curso.
- 1
- 2
¿ Por qué elegir la Academia QServus?
- Porque somos más que una simple academia; en QServus, fusionamos experiencia y conocimiento profundo en el mundo de CX.
- Nuestros programas están diseñados para brindarte las herramientas, técnicas y estrategias más actuales.
- Te preparamos para ser un pionero en la gestión de la excelencia en el servicio al cliente, garantizando que estés siempre a la vanguardia en tu carrera.

Capacita tu equipo e impulsa tu rentabilidad
Queremos contribuir en la formación de líderes y colaboradores para que puedan construir experiencias enriquecedoras, incidiendo significativamente en tus clientes.